Tata Cara Pengajuan Pengaduan

Masyarakat dapat menyampaikan aduan melalui beberapa media yang tersedia, antara lain:

1. Mengirimkan pesan melalui SMS ke nomor: 0812278 0001

2. Mengirimkan pesan melalui Website Unit Pelayanan Informasi dan Keluhan (UPIK) : http://upik.jogjakota.go.id/

3. Memanfaatkan fasilitas pada aplikasi Jogja Smart Service (JSS) dengan persyaratan membuat akun terlebih dahulu.
   Alamat Jogja Smart Service : jss.jogjakota.go.id.

   Setelah memiliki akun pada JSS, selanjutnya login dan pilih menu Pengaduan selanjutnya pilih Kategori Informasi dan Pengaduan.

   Dengan tampilan pada smartphone sebagai berikut :